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J트러스트그룹, 글로벌 인재 양성 위한 '인재 육성 기업문화' 정착

  • 송고 2020.03.06 10:30 | 수정 2020.03.06 10:30
  • 강승혁 기자 (kang0623@ebn.co.kr)

업무 맞춤형 교육 통한 임직원 역량 강화…개인 능률 향상 토대로 기업 성장 쑥쑥

"임직원 경험·노하우는 기업성장 기틀…지속적 투자와 발전적 기업문화 이어갈 것"

J 트러스트 그룹은 매년 우수사원을 선정해 해외 연수의 기회를 제공한다. 사진은 지난해 해외연수를 떠난 J 트러스트 그룹 국내 계열 3사의 우수사원들이 싱가포르를 방문해 기념사진을 찍고 있는 모습.ⓒJ 트러스트 그룹

J 트러스트 그룹은 매년 우수사원을 선정해 해외 연수의 기회를 제공한다. 사진은 지난해 해외연수를 떠난 J 트러스트 그룹 국내 계열 3사의 우수사원들이 싱가포르를 방문해 기념사진을 찍고 있는 모습.ⓒJ 트러스트 그룹

아시아 글로벌 종합 금융그룹 J 트러스트 그룹(JT친애저축은행, JT저축은행, JT캐피탈)은 내부 인재 육성을 토대로 기업이 지속적인 성장을 할 수 있다고 보고 국내 임직원들의 개인 업무 역량 강화를 위한 사내 교육을 확대하고 있다.

6일 J 트러스트 그룹에 따르면 출범 초기부터 임직원들에게 직급과 직무를 고려한 현장 맞춤형 교육과 글로벌 역량 향상을 위한 기회를 꾸준히 제공해왔다. 급변하는 금융시장 환경에 대응해 경쟁력을 제고하고, 장기적인 성장 동력을 마련하기 위해서는 전문화된 인재 확보와 함께 내부 인재 육성이 무엇보다 중요하다는 인식에서다.

◆직급·직무별 현장 맞춤형 교육 통해 임직원 업무 역량 강화

J 트러스트 그룹은 '임직원 개개인의 역량 향상이 고객 만족으로 이어질 수 있다'는 판단 아래 임직원을 대상으로 직급 및 직무별 역량 강화 교육을 진행하고 있다. 임원과 부서장 직급을 대상으로 2016년부터 매년 이어오고 있는 리더십 교육이 대표적이다.

해당 교육은 기업을 이끄는 관리자급의 리더십과 의사 소통 능력을 향상시킴으로써 직원들이 자유롭게 의견을 개진하고 성과를 창출할 수 있는 조직 문화 형성을 통해 서민금융 서비스 향상을 도모하고자 기획된 것이다.

직무별 맞춤형 교육도 눈길을 끈다. 지난해 4월 J 트러스트 그룹은 전 계열사 지점 창구 및 소비자금융부, 고객서비스센터 등에서 근무하는 임직원들을 대상으로 '감정노동 직원 보호 교육'을 시행했다.

고객과 직접 소통하는 직원의 경우 직무 특성상 발생할 수 있는 정서적 피해를 예방하기 위한 것으로, 교육은 △문제 해결 중심적 사고 전환 △고객 응대 역량 강화 △갈등 상황 해결 능력 향상 등의 주제로 업무 스킬 강화와 스트레스 해소를 위한 프로그램으로 구성됐다.

◆글로벌 역량 강화 위한 프로그램으로 임직원 성장 발판 마련

J 트러스트 그룹은 '글로벌 종합금융'이라는 비전 달성을 위해 미래 인재 양성 및 글로벌 역량 강화를 위한 교육에도 힘 쏟고 있다. 이는 임직원들의 열린 사고와 글로벌 마인드 고취, 글로벌 리더로서의 자질 함양을 통해 조직 전체가 긍정적인 성과를 창출할 수 있도록 지원하기 위한 것이다.

매년 초 진행되는 J 트러스트 그룹의 '신년 특강'은 그 해 화두로 꼽히는 주제를 선정하고 임직원들에게는 1년 업무에 참고할 수 있는 내용을 함께 제시해 시장 환경 변화에 탄력적으로 대응할 수 있도록 지원하고 있다.

올해는 4차 산업혁명 시대를 맞는 융∙복합적 사고 함양을 위해 4차 산업혁명 분야 전문가인 최재봉 성균관대 교수를 초청, 4차 산업혁명의 신성장동력에 대한 이해를 넓히고 동시에 계열사 간 주요 현안과 비전을 공유하고 토론하는 자리를 마련했다.

이와 함께 J 트러스트 그룹은 임직원 글로벌 역량 증대를 위해 업무 우수평가 직원을 대상으로 매년 해외 계열사 연수를 실시하고 있다. 일본, 싱가포르, 인도네시아 등 글로벌 금융 허브에서부터 최근 떠오르는 신 남방국가까지 임직원들이 글로벌 금융시장 현장 체험을 통해 금융 노하우를 익히는 계기를 지속적으로 마련해왔다. 특히 지난해에는 인도네시아 'J 트러스트 올림핀도' 임직원들이 한국 계열사를 방문하는 등 해외 계열사 간 인적 교류도 벌이고 있다.

이외에 글로벌 금융인재 양성을 위해 민간 차원의 교류도 실시하고 있다. JT친애저축은행은 지난 2월 초 강남구 역삼동 본사에서 일본 도쿄정보대학 대학원 종합정보연구학과 대학원생을 대상으로 한국 금융산업에 대한 특강을 실시했다. 이 자리에 참여한 JT친애저축은행 직원들은 국내·외 금융 환경 차이를 파악하는 시간을 가졌다.

J 트러스트 그룹 관계자는 "갈수록 경쟁이 치열해지는 영업 환경 속에서 임직원들의 경험과 노하우는 기업의 소중한 자산이자 경쟁력"이라며 "앞으로도 지속적인 투자로 금융인재 역량 강화는 물론, 발전적이고 활기찬 기업 문화 조성 노력을 통해 기업 성장을 추구하겠다"고 말했다.

지난 1월 J 트러스트 그룹은 국내 3개 계열사 임직원을 대상으로 4차 산업혁명 인재 양성을 위한 '2020년 신년 특강'을 개최했다. 사진은 외부 강사 강의를 듣고 있는 J 트러스트 그룹 임직원의 모습.ⓒJ 트러스트 그룹

지난 1월 J 트러스트 그룹은 국내 3개 계열사 임직원을 대상으로 4차 산업혁명 인재 양성을 위한 '2020년 신년 특강'을 개최했다. 사진은 외부 강사 강의를 듣고 있는 J 트러스트 그룹 임직원의 모습.ⓒJ 트러스트 그룹


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