보안경비분야 1위…보안전문 대표 브랜드로 자리매김
ADT캡스가 지속적인 서비스 품질 개선에 대한 노력을 통해 보안전문기업 대표 브랜드로 인정받았다.
ADT캡스는 브랜드가치 평가 전문기관 브랜드스탁이 지난 3일 발표한 ‘2016년 3분기 대한민국 100대 브랜드’에서 75위에 선정됐다고 4일 밝혔다.
대한민국 100대 브랜드는 평가지수인 BSTI(BrandStock Top Index) 점수가 높은 브랜드 상위 100위까지를 선정해 발표하는 브랜드 가치평가 인증제도다.
ADT캡스는 올해 1분기 95위, 2분기 83위에 선정된 데 이어, 이번 3분기 평가에서는 2분기 대비 8계단 상승한 75위를 기록해 보안전문기업 중 가장 높은 순위에 이름을 올렸다.
ADT캡스 측은 이에 대해 ‘고객서비스 No.1’ 달성을 목표로 ‘스마트폰 고객센터 앱 출시’, ‘고객소통 중심 홈페이지 개편’ 등 고객만족도를 높이기 위한 다양한 활동을 진행한 결과라고 분석했다.
ADT캡스는 관계자는 “최고의 고객서비스를 제공하기 위해 서비스 품질 개선에 지속적으로 노력한 결과 대한민국 100대 브랜드 순위가 계속해서 상승하는 성과를 얻을 수 있었다”며 “앞으로도 고객의 생명과 재산을 안전하게 지켜주는 최첨단 보안솔루션으로 우리나라를 대표하는 보안전문기업이 될 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.
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