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SKT, 폭설 내린 제주공항 '행복충전소' 운영…충전서비스·핫팩 제공

  • 송고 2018.01.12 12:04 | 수정 2018.01.12 12:04
  • 문은혜 기자 (mooneh@ebn.co.kr)

통신사 관계 없이 전 고객 대상

결항편 승객 수송 완료 시까지 운영 예정

SK텔레콤이 지난 11일부터 제주공항에 발 묶인 7000여명의 승객들을 위한 '행복충전소'를 운영하고 있다. ⓒSKT

SK텔레콤이 지난 11일부터 제주공항에 발 묶인 7000여명의 승객들을 위한 '행복충전소'를 운영하고 있다. ⓒSKT

SK텔레콤이 폭설로 발이 묶인 제주공항 승객들에게 충전 서비스와 방한용품을 제공하고 나섰다.

12일 SK텔레콤에 따르면 지난 11일부터 제주공항에 발 묶인 7000여명의 승객들을 위한 '행복충전소'를 설치해 통신사와 관계 없이 모든 고객에게 충전 서비스와 핫팩을 제공하고 있다.

충전 서비스는 42명까지 동시에 가능할 수 있도록 준비했으며 핫팩 역시 당일 확보 가능한 최대 수량인 1000여개를 공수해 제공했다. 이날 오전까지 서비스를 제공받은 고객 수는 2000여명에 이른다.

SK텔레콤은 통신 품질 관리에도 만전을 기했다. 결항 사태가 발생한 지난 11일 낮 12시 통화가 폭증해 제주 지역 LTE 트래픽이 평시 대비 약 253% 증가했으나 중계기 운용 방식 최적화를 통해 고객에 안정적인 품질을 제공했다.

SK텔레콤은 폭설, 지진, 수해 등의 사태에 대비해 지역별로 비상 대응반을 운영하며 고객에게 적시에 꼭 필요한 편의를 제공할 수 있는 체계를 갖추고 있다.

SK텔레콤은 결항편 승객이 모두 안전하게 수송될 때까지 행복충전소를 운영할 계획이다.


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