조현아 대한항공 부사장이 이륙 직전에 항공기에 타고 있던 사무장을 내리게 했다.
8일 대한항공에 따르면 지난 5일(현지시간) 0시 50분 미국 뉴욕 JFK 공항에서 인천으로 출발하는 KE086 항공기가 이륙을 위해 활주로로 가던 중 탑승구로 돌아가 사무장을 내려놓고 다시 출발했다.
해당 사무장이 항공기에서 내리게 된 이유는 한 승무원이 1등석에 타고 있던 조현아 부사장에게 의향을 묻지 않은 채 봉지째 견과류를 건넸기 때문이다.
조현아 부사장은 승객의 의향을 물은 다음 견과류를 접시에 담아 건네야 하는 절차가 어긋난 점을 지적하며 사무장을 불러 서비스 매뉴얼을 확인해보라고 요구했다. 하지만 사무장이 태블릿컴퓨터에서 관련 규정을 즉각 찾지 못했다.
화가 난 조 부사장은 결국 해당 사무장을 항공기에서 내리게 한 것.
대한항공 관계자는 "기내 안전 및 서비스 책임자로서 해당 사무장이 문제가 있다고 보고 부사무장에게 직무를 대신 수행하도록 했다"고 말했다.
사무장을 내리게 하느라 출발이 지연된 항공기에는 약 250명의 승객이 탑승하고 있었으며, 인천공항 도착기준으로 11분 늦게 도착했다.
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