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대한항공, 알리바바와 플래그십 스토어 오픈

  • 송고 2015.10.28 14:15 | 수정 2015.10.28 14:15
  • 최다현 기자 (chdh0729@ebn.co.kr)

채종훈 대한항공 중국지역본부장(오른쪽)과 정웨이빈 알리바바그룹 항공여행사업담당 부총재.ⓒ대한항공

채종훈 대한항공 중국지역본부장(오른쪽)과 정웨이빈 알리바바그룹 항공여행사업담당 부총재.ⓒ대한항공

대한항공은 28일 중국 항저우 알리바바그룹 본사에서 채종훈 대한항공 중국지역 본부장과 정웨이빈 알리바바그룹 항공여행사업담당 부총재 등이 참석한 가운데 대한항공 플래그십 스토어 협약식 및 오픈 기념행사를 가졌다.

대한항공은 중국에 취항하는 외국항공사 중 최초로 알리바바에 직영점 성격의 플래그십 스토어를 오픈했으며, 중국 내 온라인 여행 상거래 분야에서 선두적인 지위를 차지하게 됐다. 온라인 플래그십 스토어는 항공사 홈페이지와 동일하게 예약, 구매, 발권 등 서비스를 안심하고 이용할 수 있는 온라인 판매 채널이다.

대한항공은 이번 플래그십 스토어의 오픈을 통해 매년 급성장하고 있는 중국의 온라인 시장 트렌드에 부응하고, 선도적인 IT 항공 서비스 도입하는 항공사로서의 이미지를 구축하게 됐다.

채종훈 본부장은 “대한항공이 알리바바 플래그십 스토어 오픈으로 중국의 온라인 상거래 영역을 넓히고, 중국 출발 여행객들에게 더 나은 서비스로 다가갈 수 있게 됐다”고 밝혔다.

플래그십 스토어 오픈을 기념해 구매 이벤트도 진행한다. 중국 전자상거래 축제일이 광군제(11월 11일) 당일 대한항공 플래그십 스토어에서 중국 출발 한국행 또는 미국행 항공권을 구매하는 고객은 중국 고유의 할인 쿠폰인 홍바오를 제공받는다.

한편, 대한항공은 중국지역 홈페이지 개편을 통해 고객들의 항공권 구매 편의성을 높이는 한편, 위챗 모바일 메신저 서비스를 통해 고객과의 소통 채널을 강화하는 등 다양한 노력을 지속하고 있다.


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