2024 | 10 | 13
23.3℃
코스피 2,596.91 2.25(-0.09%)
코스닥 770.98 4.5(-0.58%)
USD$ 1,347.8 14.5
EUR€ 1,474.6 11.9
JPY¥ 903.1 8.4
CNH¥ 190.9 2.0
BTC 84,697,000 80,000(-0.09%)
ETH 3,322,000 20,000(0.61%)
XRP 721.5 6.5(-0.89%)
BCH 440,450 4,600(-1.03%)
EOS 641 2.3(-0.36%)
  • 공유

  • 인쇄

  • 텍스트 축소
  • 확대
  • url
    복사

[갤럭시노트7 리콜] 고동진 사장 “리콜 비용, 굉장히 마음 아픈 금액…고객 안전 우선”

  • 송고 2016.09.02 17:33 | 수정 2016.09.02 17:34
  • 박슬기 기자 (SeulGi0616@ebn.co.kr)

고동진 삼성전자 무선사업부장(사장)은 2일 오후 5시 서울 태평로 사옥에서 열린 ‘갤럭시 노트7의 품질 분석 결과’를 설명하는 자리에서 리콜로 인한 예상 소요 비용에 대해 “제가 굉장히 마음이 아플 정도로 큰 금액이지만 리콜 결정을 내린 것은 고객의 안전을 가장 중요하게 생각했다”고 토로했다.

고동진 사장은 “이번 노트7의 경우 한국의 경우도 그렇지만 해외 국가도 사전 예약 통해 미리 주문을 한 분들이 개통자들의 80~90%이기 때문”이라며 “그 분들 생각했을 때 이를 단순하게 배터리만 교체해서 안 된다고 생각했다”고 말했다.

이어 “이와 관련해 사내 임직원들의 토론이 활발했다”며 “금전 규모와 상관없이 고객의 안전과 품질 고객 만족 차원으로 분배를 해드리는 게 맞다”고 설명했다.


©(주) EBN 무단전재 및 재배포 금지

관련기사

전체 댓글 0

로그인 후 댓글을 작성하실 수 있습니다.

시황

코스피

코스닥

환율

KOSPI 2,596.91 2.25(-0.09)

코인시세

비트코인

이더리움

리플

비트코인캐시

이오스

시세제공

업비트

10.13 18:21

84,697,000

▼ 80,000 (0.09%)

빗썸

10.13 18:21

84,737,000

▲ 9,000 (0.01%)

코빗

10.13 18:21

84,790,000

▲ 52,000 (0.06%)

등락률 : 24시간 기준 (단위: 원)

서울미디어홀딩스

패밀리미디어 실시간 뉴스

EBN 미래를 보는 경제신문