2024 | 10 | 23
23.3℃
코스피 2,570.70 34.22(-1.31%)
코스닥 738.34 21.61(-2.84%)
USD$ 1,347.8 14.5
EUR€ 1,474.6 11.9
JPY¥ 903.1 8.4
CNH¥ 190.9 2.0
BTC 92,726,000 256,000(0.28%)
ETH 3,614,000 51,000(-1.39%)
XRP 734.7 14.3(-1.91%)
BCH 491,150 7,650(-1.53%)
EOS 665 9(-1.34%)
  • 공유

  • 인쇄

  • 텍스트 축소
  • 확대
  • url
    복사

롯데렌터카, 2016 한국산업 고객만족도 1위 선정

  • 송고 2016.10.12 10:35 | 수정 2016.10.12 10:35
  • 이형선 기자 (leehy302@ebn.co.kr)

한국서비스품질지수·국가고객만족도지수 이어 3대 고객만족도 지수 1위

ⓒ롯데렌터카

ⓒ롯데렌터카


롯데렌터카는 '2016 한국산업의 고객만족도' 렌터카부문 1위에 선정됐다고 12일 밝혔다.

'한국산업의 고객만족도(KCSI)'는 국내에서 가장 오래되고 공신력 있는 한국 산업의 대표적인 고객만족도 지수로 총 100여개의 산업을 조사해 각 산업별 1위를 선정해 발표한다.

롯데렌터카는 올해부터 처음 조사가 진행된 렌터카부문의 초대(初代) 1위로 선정됐다.

또한 업계 최초로 국내 3대 고객만족도지수인 2015 한국서비스품질지수(KS-SQI), 2016 국가고객만족도지수(NCSI)에 이어 2016 한국산업의 고객만족도까지 모두 1위를 석권했다.

롯데렌터카는 고객만족을 최고의 가치로 삼고 서비스의 차이와 서비스 속도, 다양한 고객혜택 제공을 위해 최선을 다해왔다.

실제 △고객센터 24시간 운영 △업계최초 SNS 고객상담 △렌터카 이용고객 대상 해피콜 전면 시행 △사고·정비 채널 일원화 시스템 구축 등 업계 1위만의 차별화된 서비스를 제공하고 있다.

표현명 롯데렌탈 사장은 "앞으로도 업계 선도기업으로서 최고의 서비스와 차별화된 고객 가치를 제공해 고객의 더 나은 삶을 창조하기 위해 노력할 것"이라고 말했다.


©(주) EBN 무단전재 및 재배포 금지

전체 댓글 0

로그인 후 댓글을 작성하실 수 있습니다.

시황

코스피

코스닥

환율

KOSPI 2,570.70 34.22(-1.31)

코인시세

비트코인

이더리움

리플

비트코인캐시

이오스

시세제공

업비트

10.23 04:11

92,726,000

▲ 256,000 (0.28%)

빗썸

10.23 04:11

92,775,000

▲ 316,000 (0.34%)

코빗

10.23 04:11

92,734,000

▲ 234,000 (0.25%)

등락률 : 24시간 기준 (단위: 원)

서울미디어홀딩스

패밀리미디어 실시간 뉴스

EBN 미래를 보는 경제신문