진화하는 면접방식, “이렇게 대비하라!”

송고 2008.04.11 09:54 | 수정 2008.04.11 09:54
송남석 부국장 (song651@ebn.co.kr)

“이런 유형의 면접방식에는 이렇게 대비하는 것이 효과적이다.”

직원 채용 시 면접 비중을 높여가는 기업들이 늘고 있다. 최근엔 아예 자사 기업문화에 맞는 인재채용을 위해 독자적인 채용프로세스를 운영하는 경우도 어렵지 않게 발견할 수 있다.

잡코리아(www.jobkorea.co.kr)는 기업들의 면접비중이 높아지면서 면접유형이 다양해지고 평가기준과 내용에서도 차이를 보이고 있다며 주요 면접유형별 대처법들을 모아 11일 소개했다.

▲ 1대 1 개별 면접
구직자들이 그나마 가장 선호하는 면접 방식이다.

면접관과 지원자가 일대일로 대면하는 면접형태인 일대 일 개별면접에서는 면접관이 지원자를 다각도로 심층적으로 평가하는 경향이 있다.

자연스러운 대화와 질문을 통해 지원자에게 많은 답변을 요구하는 만큼 주의력을 잃지 않도록 해야 한다. 특히 질문에 대한 답변이 지나치게 길어지거나 산만해지지 않도록 해야 한다. 질문에 대한 답변은 결론을 먼저 제시한 후 부연설명을 하는 방식이 효과적이다.

▲ 多대 1 면접(지원자가 1인 이상)
한 명의 면접관이 다수 지원자의 면접을 진행하는 방식이다.

동일한 질문이 다수의 지원자에게 동일하게 주어지는 경향이 있으며, 지원자들을 비교 평가하게 된다. 따라서 다른 지원자들의 의견도 경청하는 태도가 요구된다.

다른 지원자와 동일한 의견이라면 앞서 다른 지원자와 같은 의견이라는 전제 하에 자신의 의견을 덧붙이는 형식이 좋으며, 지나치게 다른 의견을 제시하려 하거나, 튀어 보이기 위해 과장하는 태도를 보이지 않도록 해야 한다.

▲ 1대 多 면접(면접관이 1인 이상)
다수의 면접관이 한 명의 지원자를 면접하는 유형으로 각 면접관들에게 다방면의 질문이 두서없이 나올 수 있다.

이를 통해 지원자의 다양한 측면을 평가하고 순발력과 순간 대처능력을 평가하기도 한다. 질문에 답변할 때에는 해당 질문을 한 면접관을 주로 응시하되 답변이 길어질 때에는 주위 면접관들에게도 시선을 분산해 자연스럽고 자신 있는 인상을 주는 것이 좋다. 면접관이 많으므로 자칫 주눅 들거나 위축되지 않도록 주의해야 한다.

▲ 多대 多 면접
다수의 면접관과 다수의 지원자가 참여하는 면접유형으로, 주로 실무진 면접(1차면접)에서 많이 응용된다.

자연스러운 대화를 통해 지원자의 업무경험이나 업무 스타일을 평가하게 되며, 다수 지원자들의 비교에 의한 평가를 하는 경향이 짙다. 다소 산만한 분위기에서 면접이 진행될 수 있으므로 긴장이 풀어져 집중력이 떨어지지 않도록 주의해야 한다.

일대 다 면접에서처럼 지원자들을 비교 평가하는 경향이 있으므로 자신의 의견을 명확하게 제시하는 것이 중요하고, 과장된 태도는 지양해야 한다.

▲ 프리젠테이션 유형
주제에 대해 일정시간을 주거나 사전 공지된 주제에 대해 면접관 앞에서 발표를 하는 유형으로, 지원자의 발표력과 자신감, 기획력, 논리력 등을 두루 평가하는 면접유형이다.

프리젠테이션 자료는 논리적이고 일관적이어야 하며, 면접관의 시선이 발표 자료가 아닌 발표자에게로 향하도록 자료를 구성해야 한다.

지나치게 구체적인 자료는 면접관의 시선이 자료에만 머물도록 한다. 발표는 설득력 있고 자신감 있게 해야 하며, 자신 있는 태도와 정확한 발음, 목소리톤이 중요하다. 면접관들과 시선을 맞춰가며 강조부분에서는 적절한 손동작을 활용하는 태도 도움이 된다.

▲ 면접자 상호평가 유형
면접자 상호평가 유형에는 대부분이 집단 토록 형식을 통해 진행되는 경향이 많다.

하나 이상의 주제로 여러 지원자가 토론을 통해 결론을 도출하고 면접관은 이 과정을 관찰하여 평가하는 방식이다.

대부분의 1차 면접 후 다음단계로 시행하게 되며, 개인의 발표력과 리더십, 논리력, 청취력, 이해력, 설득력, 협조성, 적극성 등을 토론과정을 통해 종합적으로 평가한다.

토론 진행 중 어떤 상황에서도 감정적인 대응 보다는 논리적이고 객관적으로 대응하도록 하며, 튀어 보이기 위해 과도한 리더십을 보이려 하거나 토론의 요지에서 벋어나 개인적 지식을 자랑하는 듯한 태도를 보이지 않기 위해 주의해야 한다.

토론은 타인의 의견도 경청하고 수용하면서 자신의 의견을 논리적으로 주장하고 설득하는 것이 중요하다.

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