11번가가 주문·배송 알림이나 각종 쇼핑 혜택 등 고객에게 필요한 모든 것을 알려주는 메신저 형 알림 서비스 '11톡(십일톡)'을 선보였다고 8일 밝혔다.
11톡은 11번가 앱에서 화면 상단에 있는 톡 버튼을 눌러 이용할 수 있다. 주문과 배송 등 구매 관련 정보를 알려주는 '알림톡', 이벤트 정보, 특가쿠폰 등 쇼핑관련 혜택을 알려주는 '혜택톡', 내가 구매한 상품에 대해 판매자와 직접 이야기 하는 '셀러톡'으로 구성됐다.
11번가 안정은 포털기획그룹장은 "11톡을 통해 고객이 꼭 필요한 필수 정보들을 놓치지 않고 받아볼 수 있음은 물론, 판매자와 구매자와의 원활한 소통도 가능해졌다"고 말했다.
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