보험업계 "4차 혁명 대비 정책 필요"…금융당국, '환골탈태' 주문

송고 2017.02.14 11:42 | 수정 2017.02.14 14:28
박종진 기자 (truth@ebn.co.kr)

보험연구원 조찬회…보험업계 CEO 20명·유관협회장 3명 참석

금융위, 본연 역할 확대·국민생활 지원 강화 등 업계에 요청

김학수 금융위원회 금융서비스국장이 14일 보험 CEO 및 경영인 조찬회에서 '보험산업의 자율·책임·발전' 등 정책방향에 설명하고 있다. ⓒEBN 박종진기자

사물인터넷(IoT)·인공지능(AI) 활성화를 통한 변화에 대비해 보험업계의 준비는 물론 금융당국의 정책적 대응이 필요하다는 의견이 나왔다.

금융당국은 보험업계가 자율과 혁신, '창의적 경쟁'을 통한 질적 성장으로 보험소비자인 국민의 이익에 기여해야 한다며 과거의 패러다임에서 환골탈태를 주문했다.

14일 오전 보험연구원 주최로 서울 플라자호텔에서 열린 제43회 보험 CEO 및 경영인 조찬회가 열렸다. 이철영 현대해상 부회장을 비롯해 서기봉 NH농협생명 사장·이병찬 신한생명 사장·정문국 ING생명 사장· 등 보험업계 CEO 20명과 이수창 생명보험협회장·장남식 손해보험협회장·지대섭 화재보험협회 이사장 등이 참석했다.

이날 조찬회에서는 '4차 산업혁명과 보험의 미래'를 주제로 김석영 보험연구원 금융정책실장의 발제가 이뤄졌다.

김석영 실장은 "보험회사는 4차 산업혁명을 대비해 다양한 상품을 판매하는 현재의 전략을 유지하거나 특정한 분야에 집중한 전문보험회사로 전환해야 한다"며 "정책적 차원에서 보험산업이 4차 산업혁명을 선도하기 위해 의료법·개인정보 보호법 등을 고려한 종합적인 보험업법 개정 필요하다"고 말했다.

IoT 연결로 보험계약자의 모든 정보가 노출될 수 있어 개인정보 보호 문제, 보험회사 헬스케어 서비스 강화와 의료법 충돌 및 계약자별 상품 개발로 인한 소비자 보호 문제 및 인공지능 판매채널의 모집행위 등에 대한 법률적 검토가 필요하다는 것이다.

보험연구원은 IoT로 보장성보험에 헬스케어 서비스가 확대되고 인공지능은 보험회사의 주요한 기능을 수행하기 시작해 새로운 영업채널로서 설계사 조직을 점진적으로 대체하는 등 변화가 있을 것으로 내다봤다.

금융당국은 4차 산업혁명에 따른 변화에 대비한 정책적 검토는 물론 보험산업의 자율화 및 책임경영을 통한 발전을 지원할 방침이다.

김학수 금융위원회 금융서비스국장은 "규제완화 등 자율화 이후 제약이 없어져 '보험사가 보험료만 올린다'는 고객불만이 있지만 자율성을 확대해 보험업계가 책임경영을 하도록 여건을 만들겠다"며 "제도적인 부분은 거의 다 조치했고 법적인 부분이 남았다"고 밝혔다.

또 보험산업 본연의 역할 수행을 위해 위험관리 역량 등 질적 경쟁이 이뤄질 수 있도록 일반보험 및 재화·용역 판매 과정에서 밀접한 관련이 있는 단종보험을 활성화한다.

△실손의료보험 구조 개편 △전세금보장보험 가입절차 개선 △전기자동차보험 상품 개발 및 자동차보험 제도 합리화 △보험다모아 개선 등을 통해 국민생활 지원을 강화한다.

이와 함께 보험산업 자율성을 확대해 표준약관 작성 주체를 금융당국에서 민간·보험협회로 변경하는 등 표준약관 체계를 개편하고, 사전적 자산운용 비율·한도 규제 폐지 등 자산운용규제를 완화할 방침이다.

김학수 국장은 "미국 지폐 12종의 인물 중 2명이 전직 재무장관이고, 1명이 벤자민 프랭클린"이라며 "정치가·외교관·과학자 등 다양한 직업이 있었으나 1700년대에 미국 최초 화재보험회사를 세운 그가 그 중 한 명"이라고 전했다.

이어 "보험회사 CEO였던 벤자민 프랭클린이 100달러 화폐의 주인이 됐듯 국내 보험사 CEO들의 100년 후가 기대된다"며 제도나 환경보다 경영진이 중요한 상황에서 위기를 기회로 만들고 보험산업의 토대인 신뢰를 잘 구축해달라고 당부했다.

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