현장별 콜센터 통합 관리
중흥건설은 오는 18일부터 광주광역시 신안동 본사에 '중흥S-클래스' 아파트 통합 A/S콜센터를 마련해 운영한다고 14일 밝혔다.
기존에 현장별로 운영되던 A/S콜센터를 통합 관리하면서 신속한 업무처리가 가능할 전망이다.
통합 A/S콜센터 대표번호는 '1522-0012'이며, 민원을 접수하면 통합 콜센터에서 하자처리 민원을 해당 현장별로 담당부서 및 담당자를 배정해 처리한다.
콜센터에는 10여 명의 상담원이 배치되며, 향후 A/S접수 증감에 따라 인력을 추가로 배치할 계획이다.
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