휴대폰 다단계 불법영업...SKT '근절' KT '눈치' LGU+ '개선'

송고 2016.10.05 14:08 | 수정 2016.10.05 16:04
이미현 기자 (mihyun0521@ebn.co.kr)

20대 국회 첫 국정감사에 불법 휴대폰 다단계 판매 문제가 뜨거운 감자로 부상하자 이동통신 3사가 저마다 근절이나 개선 방침을 내세우며 몸을 사리고 있다. 휴대폰 다단계 영업방식이 합법적인 판매수단이지만 수많은 피해자를 양산하고 있어 사회적 문제로 부각되고 있는 상황이다.

5일 업계에 따르면 SK텔레콤은 연말까지 휴대폰 다단계 판매를 근절하겠다고 밝혔다.

SK텔레콤 관계자는 “현재 계약 상태인 6개 다단계 대리점을 신사업이나 B2B 등 투명한 사업쪽으로 방향을 돌려 올 초부터 다단계 판매를 줄여나고 있다”고 밝혔다.

이어 “다단계 영업은 판매원 간의 수익 불균형, 사회취약계층에 고가요금제를 강요 등 사회질서 측면에서 문제가 지속 제기 되어 왔다”면서 “득보다 실이 많다고 판단해 이 같은 결정을 내린 것”이라고 덧붙였다.

앞서 장동현 SK텔레콤 사장도 지난 7월 열린 최고경영진회의에서 “다단계 판매를 유통망에서 퇴출시키겠다”고 강조한 바 있다.

이 회사의 다단계 판매량은 지난 1월 2300여건에서 지난 9월 기준 120건으로 급감했다. SK텔레콤은 다단계 영업을 고수하는 대리점과는 계약 갱신을 하지 않는 방식으로 다단계 판매를 근절하겠단 방침이다.

반면 LG유플러스는 합법적 테두리 안에서 휴대폰 다단계 판매를 지속하겠다는 입장이다.

권영수 LG유플러스 부회장은 미방위 국정감사 시작을 앞두고 지난달 열린 기자간담회에서 “논란에 밀려 접지 않고 다단계 문제를 개선하는데 총력을 다하겠다”며 “개선을 먼저하고 영업 철수 여부는 다음에 판단하겠다”고 밝혔다.

SK텔레콤이 다단계 판매를 접는데 반해 LG유플러스는 논란에 밀려서 다단계 판매방식을 접지 않고 자정 노력 후 지속 여부를 판단하겠단 의미다.

권 부회장은 오는 11일 열리는 공정거래위원회 국정감사에 증인으로 출석해 휴대폰 다단계 영업 관련 입장을 밝힐 예정이다.

KT는 다단계 판매 영업 중단 관련 결정을 유보했다. KT 관계자는 “다단계 영업을 확대할 계획은 아니지만 정부 당국의 판단에 따라 지속 여부를 결정할 것”이라고 밝혔다.

현재 이통사 모두 휴대폰 다단계 판매를 하고 있다. 국회 미래창조과학방송통신위원회 고용진 의원(더불어민주당 서울 노원갑)이 국회 입법조사처로부터 받은 자료에 따르면 통신사별 다단계 판매 가입자가 지난 6월 기준 LG유플러스가 43만5000명으로 전체 가입자 비율의 3.7%로 1위다. KT는 6만6200명(0.4%)으로 2위, SK텔레콤은 5만1600명(0.19%)으로 3위다.

휴대폰 다단계 판매는 합법이지만 영업 과정에서 노인 등 사회적약자를 상대로 고가 단말기 판매와 함께 고가 요금제에 가입하도록해 논란이 되고 있다.

실제 방송통신위원회에 따르면 2014년 9월부터 2015년 6월까지 이통 3사 전체 가입자 중 고가요금제(62요금제 이상) 가입비중은 12.5%인 반면 다단계 총 가입자 18만2493건 중 고가요금제 사용 비율(2014년 10월~2015년 5월 기준)은 무려 86.4%에 달한다.

업계 관계자는 다단계 판매 논란에 대해 “다단계 영업은 합법 테두리이지만 LG유플러스가 불법 다단계 판매방식으로 몸집을 키우면 SK텔레콤과 KT도 손 놓고 있지는 않을 것”이라며 “경쟁으로 시장이 혼탁해지는 점을 우려하는 것”이라고 말했다.

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